Versión 2026-09
El portal de clientes es un servicio de Hormigones Hormimax para que las personas autorizadas por cada cliente consulten información de su relación comercial: obras, órdenes de compra, programación, despachos, facturación y estado de cuenta.
La cuenta es personal. No compartas tu clave ni permitas que otra persona entre con tu usuario. Si alguien más de tu empresa necesita acceso, pídelo al administrador del portal de tu empresa o a tu ejecutivo de Hormimax.
Avísanos de inmediato si crees que alguien conoce tu clave, o si dejas de trabajar en la empresa que te dio el acceso.
Verás solo la información de las obras y los temas que te asignaron. Esa asignación la define tu empresa o Hormimax, y puede cambiar o retirarse en cualquier momento.
La información del portal es confidencial y pertenece a la relación entre tu empresa y Hormimax. Úsala solo para la gestión de tu empresa. No la publiques ni la entregues a terceros ajenos a esa relación.
El portal muestra los datos registrados en los sistemas de Hormimax al momento de la consulta. Algunos, como el estado de cuenta, se actualizan varias veces al día y muestran la fecha y hora de su última actualización. Si encuentras una diferencia, informa a tu ejecutivo: los documentos tributarios emitidos prevalecen sobre lo que muestre el portal.
Cuando un despacho va en camino a una de tus obras, el portal puede mostrar la ubicación del camión y una hora estimada de llegada. La hora es una estimación y puede variar por tránsito u otras condiciones. La ubicación deja de mostrarse cuando el camión llega a la obra.
Por seguridad, el portal registra los ingresos y las consultas: usuario, fecha, hora y dirección de conexión. Ese registro puede ser revisado por Hormimax y por el administrador del portal de tu empresa.
Para darte acceso guardamos tu nombre, tu correo, tu cargo y el registro de tus accesos. Los usamos solo para operar el portal y cuidar su seguridad, de acuerdo con la legislación chilena sobre protección de datos personales. Puedes pedir que corrijamos o eliminemos tus datos escribiendo a tu ejecutivo de Hormimax. Eliminar tus datos implica cerrar tu cuenta.
No está permitido intentar ver información de otros clientes, extraer datos de forma masiva o automatizada sin autorización, ni interferir con el funcionamiento del portal. Hormimax puede suspender una cuenta ante un uso indebido.
Hormimax procura mantener el portal disponible, pero puede interrumpirlo por mantención o por causas que no dependen de la empresa. Estas condiciones pueden cambiar. Si el cambio es relevante, te pediremos aceptarlas de nuevo al ingresar.